华徽畅飞软件向您承诺：统一服务，专业体验

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全天候客户咨询服务
        公司提供全天候客户咨询服务，如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎您随时拨打我们的 服务热线027-82280430（非上班时间18971595557值班） ，我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。
周到的上门服务
        公司在全国范围内逐步扩大自己的销售与服务网络，当您遇到所购产品出现故障时，公司将随时指定当地的售后服务中心或产品的代理商、经销商与您取得联系，及时提供周到的上门服务，帮您解决后顾之忧。
4 小时紧急响应， 72 小时修复故障
        当接到您的报修请求后，公司工作人员会在 4 小时内作出紧急响应，并与您取得电话联系，回复其解决方案，随时通知贵方所在地售后服务机构的服务人员上门为其提供服务，承诺在 72 小时内修复故障。如果当地没有公司指定的服务机构，则请求贵方给予增加在途时间，出现特殊情况，我方将主动与您协商，直至圆满解决。

 软件安装
  华徽提供上门安装服务。外地有分支机构的用户，可请求就近的华徽畅飞服务网点提供系统的安装和调试。免费提供华徽畅飞软件运行系统软件环境及硬件环境咨询。
 
   
 使用培训
 系统安装后，华徽畅飞将为用户提供全方位、多角度，分层次的系统培训。

 日常维护
  软件开始使用后，华徽畅飞提供在线支持或上门服务等日常维护。

 软件升级
  软件产品的同版本升级由华徽畅飞免费提供，不同系列产品间的升级则需由用户补足差价。
 
   
 求助渠道
  用户可经由热线电话、电子邮件、在线支持等多种联系方式获得华徽畅飞的帮助，华徽畅飞将及时响应用户的请求，全心全意为用户服务。

   
 服务期限
  华徽畅飞为使用中的产品提供终身服务，用户的软件系统在合同约定服务期内享受免费服务。
   
 有偿服务 
  有下列情况之一的，用户需要承担相应的服务费用
1 用户软件系统已经超过免费服务期；

2 用户主动要求的定制项目和其它特殊要求。
 
  
 
  以下情况不属于华徽畅飞服务范围 
 
  软件环境

用户使用的系统软件发生故障或遭遇计算机病毒侵入，需要重装操作系统。

硬件环境

用户使用的硬件设备或网络环境的安装调试及维护。